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一場(chǎng)成功的促銷活動(dòng),不但能有效提高單次顧客購(gòu)買(mǎi)量,而且還能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度。既提高了產(chǎn)品銷售規(guī)模,而且能有效打擊競(jìng)品擴(kuò)展市場(chǎng)份額。因此,促銷活動(dòng)策劃及組織實(shí)施抓住關(guān)鍵點(diǎn)很重要,從某種意義上說(shuō),抓住了關(guān)鍵點(diǎn),促銷活動(dòng)就成功了一大半;如果從策劃到組織實(shí)施過(guò)程中在關(guān)鍵點(diǎn)上出現(xiàn)差錯(cuò),那促銷效果將大打折扣,而且極有可能是賠了夫人又折兵。因此,促銷活動(dòng)——這種錦上添花的營(yíng)銷手段讓很多操盤(pán)手又愛(ài)有恨。
筆者近兩年,在湖北市場(chǎng)運(yùn)作HM藥酒。并成功策劃實(shí)施三場(chǎng)促銷活動(dòng)。銷售規(guī)模從370萬(wàn)、740萬(wàn),一直做到了900萬(wàn)?梢圆恢t虛的說(shuō),近幾年,單品種、單場(chǎng)次促銷
活動(dòng)能做到900萬(wàn)銷售規(guī)模的在湖北已經(jīng)找不到了。(排除,并鄙視那種降價(jià)+贈(zèng)送產(chǎn)品+忽悠等一錘子買(mǎi)賣(mài)的促銷活動(dòng))。 下面,筆者就從剛剛結(jié)束的一場(chǎng)促銷活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施過(guò)程來(lái)給大家剖析一下,如何才能抓住促銷活動(dòng)組織實(shí)施中的關(guān)鍵點(diǎn):
一,轉(zhuǎn)變促銷觀點(diǎn):促銷活動(dòng)只能是錦上添花不能是雪中送炭
促銷活動(dòng)應(yīng)該在顧客的盼望中降臨!很多人對(duì)促銷活動(dòng)的理解有偏差,認(rèn)為,促銷就是為了拉銷量。銷量下降了就想到促銷一下。大家記住一條:促銷永遠(yuǎn)只能做成錦上添花不能當(dāng)做雪中送炭。什么意思?促銷活動(dòng)應(yīng)該在有一定顧客群時(shí),臨門(mén)一腳提高市場(chǎng)銷售份額,絕對(duì)不能苛求通以贈(zèng)品刺激顧客,購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有任何口碑及消費(fèi)群的商品。記住,任何顧客都是先看重產(chǎn)品后看重贈(zèng)品!百I(mǎi)櫝還珠”的成語(yǔ)大家都知道,我想如果把消費(fèi)者當(dāng)成如此傻瓜就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因此,促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)選擇就非常的重要。
二,選準(zhǔn)促銷時(shí)機(jī):銷售上升趨勢(shì)明顯時(shí)啟動(dòng)促銷活動(dòng)
本文中所說(shuō)的促銷活動(dòng),特指:購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)送另一價(jià)值產(chǎn)品的活動(dòng)。并遵循多購(gòu)多送,多買(mǎi)則顧客實(shí)惠最多的原則。促銷活動(dòng)前期必須有一個(gè)完整的策劃方案,策劃案需要確定促銷主題,促銷形式,促銷時(shí)間,促銷費(fèi)用預(yù)算等。并需要對(duì)促銷活動(dòng)的銷售量有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的估計(jì),誤差不得超過(guò)20%。也就是,促銷活動(dòng)的銷售預(yù)期要估計(jì)得八九不離十,否則促銷活動(dòng)一旦啟動(dòng),賠本賺吆喝的事情就難免了。(當(dāng)然,純粹為了打擊競(jìng)品而推出的促銷活動(dòng)不在此列)。
1,促銷主題:比如周年慶啊,銷售規(guī)模突破多少?感恩回饋老顧客啦,等等,促銷主題一定要有,而且給顧客明確暗示:這種促銷活動(dòng)不是什么時(shí)候都能碰到的。
2,促銷形式:買(mǎi)贈(zèng)類促銷,贈(zèng)品的選擇尤其重要。首先確定贈(zèng)品的費(fèi)用率。筆者一般按回款額的6-8%確定贈(zèng)品價(jià)值。也就是說(shuō)價(jià)值100多元的產(chǎn)品,贈(zèng)品的進(jìn)貨成本應(yīng)該控制在6-8元。當(dāng)然,這是可以靈活掌握的,比如促銷設(shè)計(jì)三個(gè)檔次,買(mǎi)2盒,買(mǎi)4盒,買(mǎi)6盒。買(mǎi)2盒的贈(zèng)品控制在2%,買(mǎi)4盒贈(zèng)品成本控制在5%,買(mǎi)6盒的贈(zèng)品成本控制在10%。那么給顧客傳遞的信息就是買(mǎi)得多送得多了。而且通常情況下買(mǎi)4盒的可能多些,總體的贈(zèng)品成本費(fèi)用就下來(lái)了。贈(zèng)品一定要和產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)度,而且要求是有一定品牌基礎(chǔ)的,至少給人感覺(jué)送的東西是好東西。
3,促銷時(shí)間:促銷時(shí)間的選擇也很重要,不能太長(zhǎng),太長(zhǎng)了達(dá)不到促銷活動(dòng)的刺激性,而且容易給顧客造成“鬧眼子”的感覺(jué),會(huì)失信于顧客。太短了,顧客還沒(méi)有搞清楚促銷活動(dòng)內(nèi)容,活動(dòng)就結(jié)束了,效果就會(huì)差很多。那么確定多長(zhǎng)時(shí)間比較合適?這就需要你好好估計(jì)一下,這場(chǎng)促銷活動(dòng)你需要達(dá)到多少銷售規(guī)模。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是你想賺多少。一般促銷活動(dòng)的銷量能達(dá)到日常銷量的3-5倍。比如平常一天的市場(chǎng)銷售約10萬(wàn)元,促銷活動(dòng)期間,一天的市場(chǎng)純銷量就應(yīng)該為30-50萬(wàn)元。如果促銷活動(dòng)時(shí)間為10天,那么,市場(chǎng)純銷量就應(yīng)該為300-500萬(wàn)元。市場(chǎng)村銷量能達(dá)到300-500萬(wàn)元,如果在給點(diǎn)甜頭給渠道經(jīng)銷商、分銷商,渠道經(jīng)銷商和分銷商再壓點(diǎn)貨,銷售回款的規(guī)模就能做到800萬(wàn)以上了。按回款600萬(wàn)做費(fèi)用預(yù)算,那么贈(zèng)品的費(fèi)用控制在最高7%,留1%作為贈(zèng)品流失費(fèi)用。那么贈(zèng)品成本約為42萬(wàn)。廣告費(fèi)用20%計(jì)算,約為120萬(wàn)。終端宣傳費(fèi)用1%。扣除營(yíng)運(yùn)費(fèi)用及產(chǎn)品成本就是這次促銷活動(dòng)的毛利潤(rùn)了。對(duì)了,最后留1%,作為本次促銷活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)!獎(jiǎng)勵(lì)有功之將。這樣,作為操盤(pán)人,你算個(gè)老板聽(tīng)一下,有老板的支持。你就可以準(zhǔn)備組織實(shí)施了。
三,調(diào)兵遣將,完善促銷活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作
促銷活動(dòng)的組織實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。比作一場(chǎng)戰(zhàn)役是很貼切的。作為活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人,你必須迅速將任務(wù)分配下去。督促其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好準(zhǔn)備工作。比如財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)準(zhǔn)備貨物和贈(zèng)品購(gòu)進(jìn)。策劃設(shè)計(jì)部門(mén)準(zhǔn)備終端物料的設(shè)計(jì)及廣告促銷片的拍攝制作。商務(wù)人員準(zhǔn)備通知經(jīng)銷商、分銷商活動(dòng)政策。終端賣(mài)場(chǎng)及促銷員的活動(dòng)政策宣傳等等。都需要統(tǒng)籌有序安排,而且一定要把握好各環(huán)節(jié)實(shí)施的時(shí)間點(diǎn);顒(dòng)前的策劃及安排工作非常重要。筆者就曾經(jīng)因?yàn)橘?zèng)品供應(yīng)商將贈(zèng)品晚送到了兩天而抓狂。要知道,每天上10萬(wàn)的廣告費(fèi),贈(zèng)品到不了終端該是一種什么亂象?顧客差點(diǎn)罵死,最后以打白條+道歉+贈(zèng)品送到家收?qǐng)觥?
四,促銷過(guò)程控制
過(guò)程控制主要抓數(shù)據(jù)跟蹤。一是市場(chǎng)純銷量達(dá)到預(yù)期值沒(méi)有。二是分銷商備貨情況及配合度如何?三是分銷商(終端店)對(duì)活動(dòng)的參與度高不高。四是終端促銷宣傳根據(jù)如何?這些過(guò)程控制需要組織人員下市場(chǎng)督導(dǎo)。否則,執(zhí)行就會(huì)有不到位的地方。如果促銷效果比較理想,或者促銷上量的趨勢(shì)很強(qiáng)?梢耘R時(shí)延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。不過(guò),促銷延期的時(shí)間一定不要超過(guò)正;顒(dòng)的時(shí)間的一半。
五,促銷活動(dòng)的總結(jié)表彰
古時(shí)候打完勝仗,對(duì)有功大獎(jiǎng)那是毫不吝嗇獎(jiǎng)勵(lì)的。該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)該升官的升官。如果完成了銷售目標(biāo),而不兌現(xiàn)的話,下次促銷活動(dòng)大家的熱情就要下降50%了!在總結(jié)中完善,在摸索和創(chuàng)新中前進(jìn)。相信,促銷一定能成為你的沖量法寶。
熱愛(ài)銷售,熱愛(ài)營(yíng)銷,熱愛(ài)策劃。一切源于熱愛(ài)。沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)什么營(yíng)銷模式或者其它什么……博采眾長(zhǎng)。兩人行必有一人為吾師。歡迎批評(píng)、指正。電子郵件>>: xuejiahai@21cn.com